회원 탈퇴 안내

아이한칸(넥스트 데브) 계정과 그 안의 자료를 지우시려는 분을 위한 안내입니다. 앱을 지우셨거나 앱에 들어가실 수 없을 때에도 이 페이지에서 신청하실 수 있습니다.

탈퇴를 신청하시려면

가입하실 때 쓰신 이메일 주소에서 아래 주소로 “회원 탈퇴 신청” 이라고 보내 주세요.

support@aihankan.com 로 탈퇴 신청하기

보내 주신 주소가 가입하신 주소와 같은지 확인한 뒤 접수해 드립니다. 다른 주소에서 오신 신청은 접수하지 않습니다. 계정은 그 주인만 지울 수 있어야 하기 때문입니다.

무엇이 지워지나요

탈퇴가 끝나면 아래 자료를 되살릴 수 없게 지웁니다.

아이의 소유자가 탈퇴하시면 그 아이의 자료도 함께 지워집니다. 아이코드로 연결해 그 아이의 일정과 아이 프로필을 보고 계시던 구성원도 더 이상 보실 수 없게 되며, 되살릴 수 없습니다.

메일로 신청하시면 취소하실 수 없어요

메일로 받은 탈퇴 신청은 가입하신 주소에서 보내신 것인지 확인한 뒤 유예기간 없이 계정 파기 절차를 진행합니다. 접수한 뒤에는 취소하실 수 없고, 파기된 자료는 되돌릴 수 없습니다.

앱에서 탈퇴하시면 3개월 동안은 되돌리실 수 있어요

  1. 접수 — 앱의 회원 탈퇴 메뉴에서 신청하시면 즉시 접수되고, 서비스 이용이 멈춥니다.
  2. 3개월 보관 — 신청하신 날부터 3개월 동안은 자료를 지우지 않고 보관합니다. 실수로 신청하셨거나 마음이 바뀌실 수 있기 때문입니다.
  3. 파기 — 3개월이 지나면 되살릴 수 없게 지웁니다.

여기서 말하는 3개월은 달력으로 세는 3개월입니다. 3월 31일에 신청하시면 6월 30일까지입니다(그 달에 같은 날짜가 없으면 그 달의 마지막 날까지입니다).

앱에서 신청하신 탈퇴를 취소하시려면

3개월이 지나기 전이라면 취소하실 수 있고, 취소하시면 자료가 그대로 돌아옵니다. 앱 로그인 화면의 “탈퇴를 신청하셨나요? 취소하기”에서 가입하신 이메일 주소와 비밀번호를 넣어 주세요. Google·카카오 계정으로 쓰시던 분은 그 계정으로 다시 로그인하시면 취소됩니다.

3개월이 지나 파기된 뒤에는 되돌릴 수 없습니다.

지우지 않고 남기는 것

아래 기록은 탈퇴 뒤에도 지우지 않고 법령이 정한 기간 동안 다른 정보와 분리해 보관합니다. 서비스 이용에는 쓰지 않고 결제·분쟁 처리와 부정 이용 방지, 처리 사실의 증빙에만 씁니다.

어떤 기록을 얼마나 보관하는지는 개인정보 처리방침에 적어 두었습니다.